Assistance à distance
Quand c’est possible, un dépannage à distance permet d’agir rapidement sans attendre un déplacement.
Simple, rapide et sécurisé
Selon le cas, nous utilisons un outil de prise en main à distance comme AnyDesk, RustDesk, TeamViewer ou équivalent. Vous gardez le contrôle et voyez ce qui est fait à l’écran.
Idéal pour la messagerie, les logiciels, les réglages Windows, les imprimantes déjà connectées, les sauvegardes, les lenteurs ou les petites erreurs.
Quand privilégier le déplacement ?
- Panne matérielle réelle
- Pas d’accès Internet
- Installation physique d’un équipement
- Réseau ou Wi‑Fi à vérifier sur place
Besoin d’un coup de main informatique ?
Décrivez rapidement le problème par téléphone ou par e-mail. Si je suis en intervention, laissez-moi un message sur le répondeur : je vous rappelle dès que possible.